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优信彭惟廉二手车行业发展之道在于赢得消费者信任

日期:2018-12-23(原创文章,禁止转载)

2017年10月13日,2017(第四届)中国二手车行业发展论坛在昆明举办。来自国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局、国家信息中心、二手车交易市场、二手车经销商、二手车服务商、二手车电商平台以及各大专业媒体等百余家相关公司出席参与。优信集团首席运营官彭惟廉及优信集团副总裁殷诗彬等受邀出席论坛。

中国二手车行业发展论坛由全国工商联汽车经销商商会主办,全国工商联汽车经销商商会二手车行业发展委员会承办,本届论坛以“新车商、新模式、新发展”为主题,解读新环境下中国二手车商的生存与发展。

论坛上,优信集团首席运营官彭惟廉发表主题为“真实诚信,生态共赢”的演讲。彭惟廉表示,谈到关于真实诚信和生态共赢,有点像回归到优信二手车发展的时候,聚焦点不断的转换,要做一家立足于二手车行业,长期发展的企业。今天,优信回归初心,构建真实和诚信的生态环境。

车况和车源真实性仍是制约二手车行业发展的最大问题

二手车发展到今天,已经步入快速发展阶段,尤其是进入2017年,以月均百万台的成交量保持高速增长,仅今年上半年,二手车交易量实现同比大幅增长21.53%。当今的二手车市场,无论是实体车商,还是B2C、C2C电商模式,都在各自的生态下蓬勃发展,超过90%二手车交易发生在这些生态之下。二手车市场发展向好,车源量增加、交易量增加,与市场前景一片大好相反的是,二手车从业企业却生意越来越难做,原因何在?

彭惟廉指出,当前整个二手车行业面临的最大问题和挑战是车况的真实性和车源的真实性,最终导致价格不透明。目前的二手车市场中,仍存在不少害群之马,以虚假车源欺骗消费者,售卖问题车、事故车,从中赚取高额利润。在消费者看来,二手车市场就是一滩浑水。

优信希望联合车商一同为消费者打造诚信、真实的二手车交易环境。对于没有科学的检测、定价方法的中小车商,优信提供专业的检测设备及检测团队统一进行车况检测,并通过智能定宁夏哪里医院治疗儿童母猪疯好价系统制定符合残值、保障车商利益的价格。已受检测、定价的车辆,优信也会再次统一检测、定价,以保证传达到消费者的信息真实、可靠。优信让车商与消费者坦诚沟通。

立足真实和诚信,赢得消费者信任才是二手车发展之道

对于如何贵阳市那个医院看癫痫病好解决二手车市场目前存在的问题,突破行业发展瓶颈,彭惟廉表示,不论是中间商,还是平台,能够获得消费者的信任才是行业发展的下一个阶段,整个行业立足于真实诚信,最终赢的不是单一企业,而是整个二手车行业。

彭惟廉表示,优信保证真实车源、真实车况、价格透明以及好的服务环境来实现真实和诚信。未来,优信将全面向消费者展示优信以及整个行业最真实、最透明的信息,是哪一名检测师做了检测,是否有车源真实的车况数据报告等等。

为了实现真实诚信的目标,优信还优化和完善了业务操作流程,通过线下专业团队进行检测和数据采集,向消费者展示真实车源最真实的车况。配合基于大数据和人工智能开发的定价系统,实现价格透明。彭惟廉河南省治羊角风上哪家医院好表示,通过这些努力,希望能够树立消费者对于优信品牌的认知,增加对二手车行业所有诚信商家的信心,最后能够帮助一些愿意真实诚信服务消费者的车商脱颖而出,让整个行业变得更真实可靠。

优信正在以最真实、最诚意的服务态度,满足消费者二手车消费需求,塑造优信以及整个二手车行业的口碑,同时也将优信兰州公立儿童癫痫病治疗医院的产品、服务以及真实诚信赋能于车商,构建起链接消费者和车商的共赢的生态环境,推动二手车诚信、规范、高效发展。

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